一直戴著頭套和墨鏡，當?shù)芈劽你y行搶劫犯，一個高智商的匪首，狡猾，冷靜聰明，控制力超強。他指揮同伙把銀行與外界封閉，威脅警方每隔一小時就殺一個人質，并讓人質都穿上和劫匪一樣的衣服與頭套，讓警方難以下手，把人質和警察玩弄于股掌。

紐約警察局的老警探，經(jīng)驗豐富，剛剛升職，卻處在腐敗丑聞的陰云之下。他深深熱愛著獨特且驚險刺激的人質交涉工作(談判專家)，詼諧幽默，風流倜儻，在和劫匪交涉時還時不時打電話安慰一下家里等在床上的“黑甜甜”。

一身職業(yè)套裝，在權貴與警匪間穿行。擁有超強影響力的神秘女子，集律師和政治掮客雙重身份于一身，受雇于阿瑟·凱斯，在紐約市長的極力協(xié)助下她直接介入銀行劫案。她與紐約市長、凱斯·弗雷澤和達爾頓進行微妙的周旋。

擁有黑暗過去的老銀行家，信托銀行董事會的主席，他密切關注著劫案的發(fā)展，但關心的不是人質的安全，而是銀行金庫里的“重要”物件，他雇傭了麥德琳·魏特來解決銀行搶劫案。

ESU(緊急營救部隊)特戰(zhàn)小組上尉，在銀行搶劫案現(xiàn)場組織部隊開展嚴密的武裝營救計劃。因為搶匪的狡詐計策而無法成功營救人質。